よくあるご質問

初めてご利用される方へ

推奨ブラウザについて。

「レイウエディング Webサイト」を閲覧する際には、Windows Internet Explorer(8以上)、Google Chrome(最新版)、Mozilla Firefox(最新版)の使用を推奨いたします。 推奨ブラウザ以外でご覧いただく場合、画面の一部が正しく表示されないことがあります。レイウエディング Webサイトは、コンテンツの表示制御や各コンテンツサービスの提供にCookie及びJavaScriptを使用しております。利用者の皆様が設定を変更することにより、Cookie及びJavaScriptの機能を停止することも可能ですが、その場合は、レイウエディング Webサイトのサービスを最適な状態で受けることができなくなります。

Cookie(クッキー)について。

Cookieとは、ページを見ている人の端末にサーバからデータを保存する仕組みです。レイウエディング Webサイトではサービスを快適にご利用いただくためにCookieを利用しております。レイウエディング Webサイトのご利用にあたっては、Cookieの設定をONにしていただくようお願いします(通常のパソコンの初期設定ではCookieの利用はONに設定されているため、特にOFFに設定されている方以外は操作の必要はありません)。

JavaScriptについて。

レイウエディング Webサイトでは、リンク画像やテキストの変化などのコンテンツ表示制御にJavaScriptを利用しております。JavaScriptをご利用いただくことにより利便性が向上しますので、ブラウザのJavaScriptを利用できる設定にすることを推奨いたします(通常のパソコンの初期設定ではJavaScriptの利用はONに設定されているため、特にOFFに設定されている方以外は操作の必要はありません)。

無料送付について

レイウエディングの無料送付の登録をしたいのですが。

無料送付の登録ページから画面に従い登録手続きをしてください(登録は無料です)。 

無料送付の登録に年会費・利用料は必要ですか?

年会費・利用料とも無料です。すべて無料でご利用いただけます。

無料送付の登録の変更をしたいのですが。

お名前、住所、電話番号などの登録内容の変更は無料送付の登録変更ページから変更を行ってください。

無料送付を中止したいのですが。

無料送付の中止は、無料送付の中止ページから購読中止の手続きを行ってください。

メールマガジンについて

レイウエディングのメールマガジンとはなんですか?

レイウエディングが発行するメールマガジンです。お得な情報や注目商品、新着情報などを配信しています。購読はすべて無料です。

メールマガジンが届きません。

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。「登録から1カ月経ってもメールマガジンが届かない」という方はお問い合わせください。詳細を確認させていただきますので、本人確認のため、本名・住所・メールアドレス・生年月日をleihansin@sankeiliving.co.jp までご連絡ください。

メールマガジンが文字化けしていて読めません。

再送させていただきますのでleihansin@sankeiliving.co.jp よりお使いの端末・メールアプリの種類をご連絡ください。

メールマガジンの購読を停止したいのですが。

メールマガジンの購読停止の際は、登録された氏名とメールアドレスをleihansin@sankeiliving.co.jp までご連絡ください。

サイトの表示について

文字の表示サイズが大きすぎる(または小さすぎる)のですが。

レイウエディング Webサイトではブラウザの文字表示サイズ設定を変えることによって、文字の大きさを変更できます(一部変更できないページもあります)。下記の手順でブラウザの文字表示サイズを変更してください。
※Windows Internet Explorer 9の場合
Ctrlキーを押しながら「+」で拡大、「ー」で縮小。または右のツールボタン(歯車の形をしたボタン) → 拡大(Z) (100%)からお好みの設定を選んでください。
※Mozilla Firefox の場合
[表示] → [ズーム] → [拡大]または[縮小]をクリックします。文字だけを大きくしたい場合は[文字サイズのみ変更]をクリックします。
※Google Chrome の場合
[表示] → [拡大]または[縮小]をクリックします。

サイトの文字が文字化けしていて読めません。

レイウエディング Webサイトは「Unicode(UTF-8)」を使用して制作しています。閲覧中に文字化けが起こった場合は、
※Windows Internet Explorer の場合、[表示] → [エンコード]
※Mozilla Firefox の場合、 [表示] → [文字エンコード]
※Google Chrome の場合、[表示] → [エンコード]
から[日本語]、[Unicode(UTF-8)]にセットして再度読込みを行い、ご確認ください(ほとんどの場合エンコードを「自動判別」にしていただければ問題ありません)。

エラーが表示されてしまいます。

エラーが表示される場合にはleihansin@sankeiliving.co.jpまで、エラーの内容(画面に表示されているエラーメッセージ)、お使いの端末のOSとブラウザ名をご連絡ください。なお、ご利用のインターネット環境や端末のご利用状況によっては、弊社では詳細をお答えできない場合がございます。ご了承ください。

資料請求について

会場やショップに資料請求をしたいのですが。

『資料請求する』マークの付いている会場やショップのみご利用いただけます。

請求した資料はいつごろ届きますか?

ご請求いただいた資料は、各会場やショップよりお届けいたします(レイウエディングが送付代行はいたしません)。通常お届けするまでに2週間ほどお時間がかかります。万一、ご請求から2週間を過ぎても届かない場合は、ご請求いただいた方の「お名前」「ご住所」「電話番号」「資料請求先会場名もしくはショップ名」をご記入のうえleihansin@sankeiliving.co.jpまでお問い合わせください。至急お調べいたします。

見学予約について

会場・ショップに見学予約したいのですが。

『見学予約する』マークの付いている会場やショップのみご利用いただけます。

見学予約の申込について

見学予約システムは、レイウエディングが見学予約の受付窓口を代行するサービスです。申込が完了しても、予約成立ではありません。後ほどお申し込みいただいた会場またはショップの担当者からの連絡をもって予約の完了となります。また当日・翌日の見学希望は、直接会場・ショップへお問い合わせいただくか、お電話にて「レイウエディングコンシェルジュ(06-6361-7878 営業時間:平日11:00~20:00 土・日・祝日10:00~19:00)」へご連絡ください。

『レイウエディングに相談・問い合わせ』について

会場選びについてレイウエディングに相談・問い合わせをしたいのですが。

『レイウエディングに相談・問い合わせ』マークをクリックして、相談予約や問い合わせ内容を送信いただくことができます。

『レイウエディングに相談・問い合わせ』ってなんですか?

レイウエディング 大阪・兵庫・奈良では、ブライダル相談カウンター『レイウエディング コンシェルジュ』を梅田・なんば・三宮・姫路・奈良にて運営しております。会場見学する際に少しでも疑問や不安がある場合は、ブライダルのプロ「コンシェルジュスタッフ」にご相談ください。ご相談のあとは、会場・ショップへの訪問・見学予約、予約した日時の日程調整などもすべてコンシェルジュスタッフが行います。

『レイ コンシェルジュ』相談するとお金がかかるのですか?

何回相談しても無料です。安心してご相談ください。

ブライダルフェアについて

ブライダルフェアとはどんなことをするのですか?

ブライダルフェア(以下フェア)とは、挙式会場にて本番さながらの演出・セッティングなどを見られる、ウエディングプランナーに相談ができる、婚礼料理の試食ができる、などブライダルに関するさまざまなイベントが行われる催しです。フェアに参加することで、より具体的な結婚式・披露宴のイメージがわき、会場やウエディングドレス選びの重要な参考にできます。さらにお得な料金プランや、特典など多数用意されています。

フェアに参加するのに費用はかかりますか?

フェアへの参加は基本的に無料ですが、一部有料の場合や事前に予約が必要な場合もあります。詳しくは各会場またはショップへご連絡ください。

レイウエディング コンシェルジュについて

レイウエディング コンシェルジュとは具体的に何をしてくれるのですか?

プロの専任スタッフが会場選びのサポートとブライダルに関連する質問にお答えするブライダル相談カウンターです。詳しくはこちら

いつごろから相談すればいいのですか?

目安として挙式予定の1年~6カ月前くらいからご準備を開始されるとスムーズです。2~3カ月前でもしっかり対応いたしますので、まずはご相談ください。

WEBから相談すればいいのですか?

直接スタッフに相談したい場合はコンシェルジュサロンへの来店がおすすめですが、専用フォームから相談もしていただけます。また会場見学時や見学後の相談はメールやお電話でもさせていただきますので、ぜひご利用ください。

直接会ってじっくり時間をかけて相談したいのですが。

梅田・なんば・三宮・姫路・奈良の各サロンでコンシェルジュスタッフがお待ちしております。来店予約はWebまたはお電話にて(梅田店:0066-9714-45223 なんばパークス店:0066-9714-40663 三宮駅前店:0066-9714-46787 姫路カウンター:0066-9714-43604(完全予約制) 奈良店(火・水曜定休):0066-9714-47694)

レイウエディング コンシェルジュの利用料は?

何回相談しても無料です。会場やジュエリーが決まるまで何度でもお気軽にご相談ください。

検索について

どのような検索方法があるのですか?

名称やエリアはもちろん挙式スタイル・披露宴招待人数・予算・キーワードからの検索が可能です。

行ってみたい会場があって、その名称もわかります。どのように探せばよいですか?

「名称で探す」から名称を入力してください。

行ってみたい会場があるのですが名称を正確に覚えていません。どのように探せばよいですか?

エリアや挙式スタイル、キーワードからの検索をお試しください。

検索したら、行ってみたい会場以外にもたくさんの会場が出てきて困っています。

「検索条件の変更」から、エリアや会場タイプ、挙式スタイルなどの条件を絞り込んでみてください。

検索しても、会場がひとつも表示されません。

「検索条件の変更」から、条件を変えて再度検索をしてください。

レイウエディング Myページについて

レイウエディング Myページとは何ですか?

レイウエディング Webサイトをより便利にお使いいただくためのサービスです。ご登録いただくと、見学予約や資料請求の際に個人情報を毎回入力する必要がなくなります。ほかにも、気になった会場をクリッピングして比較できるなど、結婚式場・ショップ選びがさらに便利になります。

レイウエディング Myページに申し込みたいのですが。

専用フォームから必要事項を入力して登録手続きをしてください。送信後仮登録メールをお送りしますので、そちらに記載された内容に従って本登録を完了させてください(本登録完了まではMyページをご利用いただくことは出来ません)。本登録完了後はトップページからログインしてご利用いただけます。

スマートフォンでのご利用について

スマートフォンでもレイウエディング Webサイトは利用できますか?

ご利用いただけます。お持ちのスマートフォンで「レイウエディング」と検索していただくか、
2次元コードを読み取り可能な機種をお持ちの方は、右のコードを読み取ってアクセスしてください。 レイウエディング QRコード

スマートフォンでも、パソコンと同じ機能が使えますか?

同じ機能をご利用いただくことが可能です。

携帯電話(フィーチャーフォン)でのご利用について

従来型の携帯電話(フィーチャーフォン)でもレイウエディング Webサイトは利用できますか?

申し訳ございません。レイウエディング Webサイトでは従来型携帯電話(フィーチャーフォン)向けのサイトはご用意しておりません。

サンケイリビング新聞社
Copyright © SANKEI LIVING SHIMBUN Inc. All rights reserved.