よくあるご質問

初めてご利用される方へ

推奨ブラウザについて。

「Lei wedding net」を閲覧する際には、Windows Internet Explorer(8以上)、Google Chrome(最新版)、Mozilla Firefox(最新版)の使用を推奨いたします。 推奨ブラウザ以外でご覧いただく場合、画面の一部が正しく表示されないことがあります。Lei wedding netは、コンテンツの表示制御や各コンテンツサービスの提供にCookie及びJavaScriptを使用しております。利用者の皆様が設定を変更することにより、Cookie及びJavaScriptの機能を停止することも可能ですが、その場合は、Lei wedding netのサービスを最適な状態で受けることができなくなります。

Cookie(クッキー)について。

Cookieとは、ページを見ている人の端末にサーバからデータを保存する仕組みです。Lei wedding netではサービスを快適にご利用いただくためにCookieを利用しております。Lei wedding netのご利用にあたっては、Cookieの設定をONにしていただくようお願いします(通常のパソコンの初期設定ではCookieの利用はONに設定されているため、特にOFFに設定されている方以外は操作の必要はありません)。

JavaScriptについて。

Lei wedding netでは、リンク画像やテキストの変化などのコンテンツ表示制御にJavaScriptを利用しております。JavaScriptをご利用いただくことにより利便性が向上しますので、ブラウザのJavaScriptを利用できる設定にすることを推奨いたします(通常のパソコンの初期設定ではJavaScriptの利用はONに設定されているため、特にOFFに設定されている方以外は操作の必要はありません)。

無料送付について

Lei weddingの無料送付を申し込みたいのですが。

無料送付の購読申込ページから画面に従い登録手続きをしてください(登録は無料です)。 

無料送付は、全て、ずっと無料ですか?

はい、本誌・送料とも無料、送付期間延長や再開申込もすべて無料でお届けしますので、気軽にお申込みください。

無料送付の宛先の変更をしたいのですが。

お名前、住所、電話番号などの登録内容の変更は無料送付の登録変更ページから変更を行ってください。

無料送付を中止したいのですが。

無料送付の中止は、無料送付の中止ページから購読中止の手続きを行ってください。

メールマガジンについて

Lei weddingのメールマガジンとはなんですか?

Lei wedding購読者向けにお送りしているメールマガジンです。お得な情報や注目商品、新着情報などを配信しています。購読はすべて無料です。

メールマガジンが届きません。

登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。または@kyotoliving.co.jpからのメールを受け取れるよう設定してください。「登録から1カ月経ってもメールマガジンが届かない」という方はお問い合わせください。詳細を確認させていただきますので、本人確認のため、氏名・住所・メールアドレスをlei@kyotoliving.co.jpまでご連絡ください。

メールマガジンが文字化けしていて読めません。

再送させていただきますのでlei@kyotoliving.co.jp よりお使いの端末・メールアプリの種類をご連絡ください。

メールマガジンの購読を停止したいのですが。

メールマガジンの購読停止の際は、登録された氏名とメールアドレスをlei@kyotoliving.co.jp までご連絡ください。

サイトの表示について

文字の表示サイズが大きすぎる(または小さすぎる)のですが。

Lei wedding netではブラウザの文字表示サイズ設定を変えることによって、文字の大きさを変更できます(一部変更できないページもあります)。下記の手順でブラウザの文字表示サイズを変更してください。
※Windows Internet Explorer 9の場合
Ctrlキーを押しながら「+」で拡大、「ー」で縮小。または右のツールボタン(歯車の形をしたボタン) → 拡大(Z) (100%)からお好みの設定を選んでください。
※Mozilla Firefox の場合
[表示] → [ズーム] → [拡大]または[縮小]をクリックします。文字だけを大きくしたい場合は[文字サイズのみ変更]をクリックします。
※Google Chrome の場合
[表示] → [拡大]または[縮小]をクリックします。

サイトの文字が文字化けしていて読めません。

Lei wedding netは「Unicode(UTF-8)」を使用して制作しています。閲覧中に文字化けが起こった場合は、
※Windows Internet Explorer の場合、[表示] → [エンコード]
※Mozilla Firefox の場合、 [表示] → [文字エンコード]
※Google Chrome の場合、[表示] → [エンコード]
から[日本語]、[Unicode(UTF-8)]にセットして再度読込みを行い、ご確認ください(ほとんどの場合エンコードを「自動判別」にしていただければ問題ありません)。

エラーが表示されてしまいます。

エラーが表示される場合にはlei@kyotoliving.co.jp まで、エラーの内容(画面に表示されているエラーメッセージ)、お使いの端末のOSとブラウザ名をご連絡ください。なお、ご利用のインターネット環境や端末のご利用状況によっては、弊社では詳細をお答えできない場合がございます。ご了承ください。

資料請求について

会場やショップに資料請求をしたいのですが。

『資料請求する』マークの付いている会場やショップのみご利用いただけます。

請求した資料はいつごろ届きますか?

ご請求いただいた資料は、各会場やショップよりお届けいたします(Lei weddingが送付代行はいたしません)。お届けするまでに1~2週間ほどがかかる場合があります。万一、ご請求から2週間を過ぎても届かない場合は、ご請求いただいた方の「お名前」「ご住所」「電話番号」「資料請求先会場名もしくはショップ名」をご記入のうえlei@kyotoliving.co.jp までお問い合わせください。至急お調べいたします。

ブライダルフェアについて

ブライダルフェアとはどんなことをするのですか?

ブライダルフェア(以下フェア)とは、挙式会場にて本番さながらの演出・セッティングなどを見られる、ウエディングプランナーに相談ができる、婚礼料理の試食ができる、などブライダルに関するさまざまなイベントが行われる催しです。フェアに参加することで、より具体的な結婚式・披露宴のイメージがわき、会場やウエディングドレス選びの重要な参考にできます。さらにお得な料金プランや、特典など多数用意されています。

フェアに参加するのに費用はかかりますか?

フェアへの参加は基本的に無料ですが、一部有料の場合や事前に予約が必要な場合もあります。詳しくは各会場またはショップへご連絡ください。

見学予約について

会場・ショップに見学予約したいのですが。

『見学予約する』マークの付いている会場やショップのみご利用いただけます。

見学予約の申込について

見学予約システムは、Lei weddingNETから各会場・ショップへ見学予約の申し込みができるサービスです。予約の申込後、会場・ショップ担当者からの連絡をもってご予約完了となります。また当日・翌日の見学希望は、直接会場・ショップへお問い合わせいただくか、お電話にて「レイウエディングコンシェルジュ(0120-012-216 営業時間:平日12:00~20:00 土・日・祝日10:00~20:00)」へご連絡ください。

『レイ コンシェルジュに相談して見学予約する』について

『レイ コンシェルジュに相談して見学予約する』とはなんですか?

見学前に少しでも疑問や不安がある場合は、『Lei wedding 京都・滋賀』が運営するブライダル相談カウンター「Lei weddingコンシェルジュ」に相談してから予約をすることができます。複数会場・ショップとのスケジュール調整や、見学後のやりとりもコンシェルジュにお任せで安心です。
※この機能は、『レイ コンシェルジュに相談して見学予約する』マークの付いている会場やショップでご利用いただけます。

Lei wedding コンシェルジュについて

Lei wedding コンシェルジュとは具体的に何をしてくれるのですか?

地元のウエディング情報に詳しいコンシェルジュが、結婚式の会場紹介を始め、結納・顔合せ会場、結婚指輪、写真、2次会会場など、結婚準備のお手伝いをするブライダル相談カウンターです。詳しくはこちら

いつごろから相談すればいいのですか?

目安として挙式予定の1年~6カ月くらい前からご準備を開始されるのがスムーズです。お急ぎの場合は、挙式の2~3カ月前からでもしっかりサポートいたしますので、まずはご相談ください。

忙しくて来店できそうにないのですが、メールでも相談できますか?

来店いただいた方が、詳しい資料を見ていただきながらご説明もできるのでおすすめですが、来店が難しい方にはメールや電話でもご相談を承っています。コンシェルジュへの相談・お問い合わせは専用フォームからどうぞ。

直接会ってじっくり時間をかけて相談したいのですが。

京都サロン(四条)・滋賀サロン(膳所)にてコンシェルジュスタッフがお待ちしております。土日などは混み合うこともありますので、ご予約いただくのがおすすめです。来店予約は、Webまたはお電話からどうぞ(京都サロン:0120-012-216 滋賀サロン:0120-012-516)。

Lei wedding コンシェルジュの利用料はかかりませんか?

何回相談しても無料です。会場やジュエリーが決まるまで何度でもお気軽にご相談ください。

検索について

どのような検索方法があるのですか?

名称やエリアはもちろん挙式スタイル・披露宴招待人数・予算・キーワードからの検索が可能です。

行ってみたい会場があって、その名称もわかります。どのように探せばよいですか?

「名称で探す」から名称を入力してください。

行ってみたい会場があるのですが名称を正確に覚えていません。どのように探せばよいですか?

エリアや挙式スタイル、キーワードからの検索をお試しください。

検索したら、行ってみたい会場以外にもたくさんの会場が出てきて困っています。

「検索条件の変更」から、エリアや会場タイプ、挙式スタイルなどの条件を絞り込んでみてください。

検索しても、会場がひとつも表示されません。

「検索条件の変更」から、条件を変えて再度検索をしてください。

レイウエディングなるはや婚について

『レイウエディングなるはや婚』とは何ですか?

6カ月以内に限って有名ホテルやゲストハウス、レストランなどのウエディングがお得にかなうよう誕生したのが「なるはや婚」です。すべてのプランは、『レイウエディングなるはや婚』にしかないスペシャルなプランです。
6カ月以内限定のお得なプランはもちろんのこと、マタニティや挙式のみプランなどあなたの希望に合ったプランがきっと見つかるはずです。

なるはや婚プランは誰でも利用できますか?

どなたでもご利用いただけます。

どのプランがよいのか、決めかねています。

無料のブライダル相談カウンター「レイウエディングコンシェルジュ」サロン内になるはや婚専用デスクがございます。また、なるはや婚専用ダイヤル0120-012-645やこちらのフォームからのお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。

Lei wedding Myページについて

Lei wedding Myページとは何ですか?

Lei wedding netをより便利にお使いいただくためのサービスです。ご登録いただくと、見学予約や資料請求の際に個人情報を毎回入力する必要がなくなります。ほかにも、気になった会場をクリッピングして比較できるなど、結婚式場・ショップ選びがさらに便利になります。

Lei wedding Myページを利用したいのですが。

専用フォームから必要事項を入力して登録手続きをしてください。送信後仮登録メールをお送りしますので、そちらに記載された内容に従って本登録を完了させてください(本登録完了まではMyページをご利用いただくことは出来ません)。本登録完了後はトップページからログインしてご利用いただけます。

スマートフォンでのご利用について

スマートフォンでもLei wedding netは利用できますか?

ご利用いただけます。お持ちのスマートフォンで「レイ京都滋賀」と検索していただくか、
2次元コードを読み取り可能な機種をお持ちの方は、右のコードを読み取ってアクセスしてください。 レイウエディング QRコード

スマートフォンでも、パソコンと同じ機能が使えますか?

同じ機能をご利用いただくことが可能です。

携帯電話(フィーチャーフォン)でのご利用について

従来型の携帯電話(フィーチャーフォン)でもLei wedding netは利用できますか?

申し訳ございません。Lei wedding netでは従来型携帯電話(フィーチャーフォン)向けのサイトはご用意しておりません。